Hur kan vi hjälpa till?
I denna FAQ-sektion kan du snabbare hitta svar på dina frågor.
Vanliga frågor (FAQ)
Hur kan jag beställa?
För att göra en beställning, surfa helt enkelt på vår hemsida, lägg till önskade leksaker i din kundvagn och följ instruktionerna för att slutföra ditt köp. Om du behöver hjälp finns vår kundtjänst tillgänglig via livechatt eller via e-post på info@brinqueaprenda.com.
Kan jag spåra min beställning?
Ja, när din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsnumret. Du kan spåra leveransstatus på vår hemsida.
Vad är leveranstiden för produkterna?
Vi erbjuder snabba leveranser över hela fastlandet. Vår hanteringstid: 1-2 arbetsdagar (måndag till lördag) och transittid: 6-12 arbetsdagar (måndag till lördag).
Hur kan jag gå vidare med returen?
Vi accepterar returer inom 14 dagar från leveransdatum. För att kvalificera sig för en retur måste följande villkor vara uppfyllda:
- Varan måste vara oanvänd, i originalskick och fri från skador.
- Måste returneras i originalförpackning, inklusive alla tillbehör, etiketter eller bilagor.
- Köpbevis, såsom en orderbekräftelse via e-post eller följesedel, måste inkluderas.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi accepterar olika betalningsmetoder, inklusive Visa, Mastercard, Maestro, Union Pay, Multibanco, American Express, Apple Pay, Google Pay, Paypal, Shop Pay kredit-/betalkort och andra metoder som anges på webbplatsen under köpprocessen.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter bekräftelse?
Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via e-post på info@brinqueaprenda.com. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose dina önskemål innan beställningen skickas.
Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Vår kundtjänst är tillgänglig för att hjälpa till via livechatt på vår hemsida eller via e-post på info@brinqueaprenda.com. Vi svarar på dina frågor så snart som möjligt.