Chcete-li zadat objednávku, jednoduše procházejte naše webové stránky, přidejte požadované hračky do nákupního košíku a postupujte podle pokynů k dokončení nákupu. Pokud potřebujete pomoc, náš tým zákaznické podpory je vám k dispozici prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem na adrese info@brinqueaprenda.com.

Ano, jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky. Stav doručení můžete sledovat na našich webových stránkách.

Nabízíme rychlé doručení po celém kontinentu. Naše doba zpracování: 1–2 pracovní dny (pondělí až sobota) a doba přepravy: 6–12 pracovních dnů (pondělí až sobota).

Vrácení zboží přijímáme do 14 dnů od data doručení. Pro uplatnění nároku na vrácení musí být splněny následující podmínky:

• Zboží musí být nepoužité, v původním stavu a bez jakéhokoli poškození.
• Musí být vráceno v originálním obalu, včetně veškerého příslušenství, štítků a vložek.
• Měl by být přiložen doklad o koupi, například e-mail s potvrzením objednávky nebo štítek s dodací lhůtou.

Přijímáme různé platební metody, včetně karet Visa, Mastercard, Maestro, Union Pay, Multibanco, American Express, Apple Pay, Google Pay, Paypal, kreditních/debetních karet Shop Pay a dalších metod uvedených na webových stránkách během nákupního procesu.

Pokud potřebujete změnit nebo zrušit svou objednávku, kontaktujte nás prosím co nejdříve e-mailem na adrese info@brinqueaprenda.com. Uděláme vše pro to, abychom vašim požadavkům vyhověli před odesláním objednávky.

Náš tým zákaznické podpory je vám k dispozici prostřednictvím živého chatu na našich webových stránkách nebo e-mailem na adrese info@brinqueaprenda.com. Na vaše dotazy odpovíme co nejrychleji.