Återbetalningspolicy
Återbetalningspolicy
Hos Brinque & Aprenda är din tillfredsställelse vår prioritet. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp är vi här för att hjälpa dig.
Returvillkor:
- Kunden har upp till 14 dagar på sig efter mottagandet av produkten att påbörja returen.
- Varan måste vara i nyskick , utan tecken på användning och i originalförpackningen .
- För att behandla returen måste du visa upp köpbevis .
Returprocess:
- Skicka oss ett mail till info@brinqueaprenda.com med ordernummer och anledningen till returen.
- Vårt team kommer att ge dig instruktioner för hur du skickar varan.
- Kunden ansvarar för returfraktkostnader , förutom i fall av defekt produkt eller fel från vår sida.
Återbetalningar:
- Efter att ha tagit emot och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att skicka ett bekräftelsemail till dig och beloppet kommer att återbetalas med samma betalningsmetod som användes för köpet.
- Återbetalningsperioden kan variera mellan 7 och 15 arbetsdagar beroende på betalningsmetod.
- Vid partiell retur kommer endast värdet av de returnerade produkterna att återbetalas, exklusive de initiala fraktkostnaderna.
Undantag:
- Kampanjprodukter eller personliga produkter är inte berättigade till återbetalning om de inte är defekta.
- Om varan inte returneras i originalskick (skadad eller visar tecken på användning), förbehåller vi oss rätten att neka en hel eller partiell återbetalning.
Kundsupport:
Om du har några frågor om vår återbetalningspolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@brinqueaprenda.com .