Polityka zwrotów
Polityka zwrotów
W Brinque & Aprenda Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu, chętnie Ci pomożemy.
Warunki zwrotu:
- Klient ma 14 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.
- Przedmiot musi być nowy , bez śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu .
- Aby dokonać zwrotu, musisz przedstawić dowód zakupu .
Proces zwrotu:
- Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres info@brinqueaprenda.com zawierającej numer zamówienia i powód zwrotu.
- Nasz zespół przekaże Ci instrukcje dotyczące wysyłki przedmiotu.
- Klient jest odpowiedzialny za koszty przesyłki zwrotnej, z wyjątkiem przypadków wadliwego produktu lub błędu z naszej strony.
Zwroty:
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, a kwota zostanie zwrócona tą samą metodą płatności, której użyto do zakupu.
- Okres zwrotu może wynosić od 7 do 15 dni roboczych , w zależności od metody płatności.
- W przypadku częściowego zwrotu, zwrócona zostanie wyłącznie wartość zwróconych produktów, z wyłączeniem początkowych kosztów wysyłki.
Wyjątki:
- Produkty promocyjne lub personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
- Jeżeli zwrócony towar nie zostanie zwrócony w oryginalnym stanie (uszkodzony lub noszący ślady użytkowania), zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu całości lub części kwoty.
Obsługa klienta:
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@brinqueaprenda.com .